Sevgili dostlar,
Bu sayfada, sizlerden topladığımız bilgilerin nasıl korunduğuna ve hangi haklara sahip olduğunuza dair açıklamalarda bulunacağız. Amacımız, sizlere hizmet verirken güveninizi kazanmak ve her zaman şeffaf olmaktır.
Hizmetlerimizden yararlanırken, arıza kaydı oluşturmak, randevu almak veya bilgi almak amacıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu süreçte adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz ve cihazınızla ilgili bilgiler gibi kişisel verilerinizi toplayabiliriz.
Topladığımız kişisel veriler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla kullanılmaktadır. Bu kapsamda;
amaçlarıyla kullanabiliriz.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) bilgi paylaşımında bulunabiliriz. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemleri almaktayız.
Hizmet kalitemizi artırmak ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla yaptığımız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi eğitim ve denetim amaçlarıyla kullanılmaktadır. Kayıtların 3. şahıslarla paylaşımı, yasal zorunluluklar dışında söz konusu değildir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unutmayın, gizliliğiniz bizim için önemlidir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmaya devam edeceğiz.
Saygılarımızla,
Bursa Altus Teknik Servisi